О сервисе
Специалисты сервисного центра "ОСМастер", в отличие от большинства сервисных центров Киева, сконцентрировались исключительно на ремонте ноутбуков. Мы успешно ремонтируем все виды ноутбуков: ультрабуки, нетбуки, игровые ноутбуки, рабочие станции и ноутбуки "2-в-1" различных производителей, продающиеся в Украине и привезенные из-за рубежа. Самыми популярными ноутбуками, которые попадают к нам на ремонт являются Dell, Asus, HP, Lenovo и Acer, так как они чаще всего продаются в розничной сети, а также геймерские ноутбуки MSI, ROG, Razer и Alienware.
Ремонт ноутбуков - единственна услуга сервисного центра ОСМастер, и потому мы делаем ее хорошо. Качественное сервисное обслуживание всегда стоит на трех китах: квалифицированных кадрах, наличии оборудования и политиках работы сервиса. 
Инженеры нашего сервиса ремонтируют ноутбуки более 10 лет и имеют сертификаты о квалификации от производителей ноутбуков.
Выполнение сложных ремонтов требует соответствующего оборудования - инфракрасной станции, термофена, линз и мультиметров, а также качественных расходников, таких как термопрокладок, флюса, жидкостей и инструментов для сборки/разборки ноутбуков.
Сервисная политика у нас очень простая - оперативное решение проблем клиента за разумную цену. Сдавая ноутбук к нам сервис вы можете быть уверены, что он не будет пылится несколько недель, а менеджеры не будут переключать ваш звонок друг другу. Также цена ремонта всегда оправдана, мы не вносим в счет услуг, которых не оказывали, и детали, которые не меняли. Все ремонты происходят только по согласованию с клиентом.
Ремонт ноутбуков
Обращаясь за ремонтом ноутбука, каждого клиента интересуют детали выполнения такого ремонта.
Диагностика ноутбука. В 50% случаев мы выполняем диагностику ноутбука в день обращения, остальные же ноутбуки будут продиагностированы с течении 2-3 рабочих дней. Диагностика ноутбука производится как программными средствами (собственная программа проверки компонентов ноутбука от производителя, сторонние программы для проверки), так и аппаратными, с помощью специализированного оборудования или временной подстановки заведомо рабочих компонентов.
Срочная диагностика ноутбука. Мы можем произвести выявление неисправности ноутбука в присутствии клиента за дополнительную оплату. Единственный компонент, который невозможно проверить при клиенте - жесткий диск большого объема, так как проверка может занимать от 4 до 9 часов.
Сроки выполнения ремонта. Сервисная политика направлена на то, чтобы выполнять ремонты не откладывая их в длинный ящик, но, при этом, не экономя времени на качественной диагностике и выполнении самого ремонта. Каждый ремонт ноутбука занимает разное время, например, заменить матрицу можно за 1 час, а отреставрировать корпус не быстрее чем за 72 часа. Сориентировать по сроку ремонта может инженер в телефонном режиме.
Гарантия. Гарантия на выполненные нами услуги составляет от 1 до 12 месяцев в зависимости от типа ремонта.
Прайс
Стоимость услуг сервисного центра напрямую зависит от сложности поломки и давности ее возникновения - чем быстрее клиент обратиться за ремонтом компьютера, тем дешевле он обойдется. У нас нет минимальной цены, которую нужно получить с клиента, каждый клиент оплачивает именно ту стоимость, которая покроет наши издержки по ее устранению.
| Неисправность |
Возможная причина |
Цена услуг, грн. |
| Ноутбук не реагирует на кнопку включения, лампочки индикаторов не горят |
Неисправность аккумулятора или цепи питания ноутбука |
350 |
| Ноутбук включается, лампочки индикаторов горят, но экран темный (черный) |
Из строя вышла материнская плата или ее компоненты |
100 |
| Ноутбук включается, показывает логотип производителя, но дальше не загружается |
Если возникает ошибка "No booteble device", то вышел из строя жесткий диск или шлейф. При отсутствии сообщения - причина может быть в невозможности загрузить операционную систему |
100 |
| Неравномерная подсветка на матрице ноутбука, сильно выражена по углам или с одной стороны |
Скорее всего это дефект матрицы ноутбука, но также может быть проблема со шлейфом, которые подает повышенное напряжение |
100 |
| Ноутбук постоянно перезагружается, циклически |
В новых ноутбуках такое возможно если не найден накопитель, с которого можно загрузить операционную систему |
100 |
| Ноутбук зависает, можно выключить только долгим нажатием кнопки "Вкл." |
Ноутбук зависает, а иногда может выдавать низкочастотный звук при возникновении неисправностей видеокарты, как встроенной в процессор, так и дискретной. |
100 |
| Ноутбук тормозит и лагает даже на простых задачах |
Серфинг в интернет-браузере это уже давно не простая задача, так как сайты стали сложными и требуют большого объема памяти и вычислительной мощности. Если же ноутбук тормозит даже при открытии Блокнота, тогда проблема в жестком диске. |
100 |
| Не работает клавиатура на ноутбуке |
Если клавиатура не работает полностью, то, в большинстве случаев, причиной этому предварительное залитие ноутбука жидкостью |
100 |
| Не работает тачпад на ноутбуке |
Тачпад можно отключить как в BIOS, так и с помощью системных кнопок (Fn+). Также для работы тачпада нужны драйвера устройства |
100 |
| Полосы на матрице ноутбука |
Полосы называются артефактами, которые могут сигнализировать не только о дефекте матрицы, но и неработоспособности видеокарты. Подробнее читайте вот здесь. |
100 |
| Пятна на матрице ноутбука |
Пятна всегда вызваны или механическим повреждением или залитием ноутбука. Потребуется замена матрицы нужного размера и производителя |
100 |
| Батарея ноутбука перестала заряжаться |
Проблема может быть как в зарядном устройстве, так и в блоке питания. В ряде ноутбуков можно решить эту проблему прошивкой BIOS на программаторе. |
100 |
| Ноутбук сам выключается |
Ноутбук может выключаться от перегрева процессора при засоренной системе охлаждения. В некоторых ноутбуках это происходит в моменты пиковой нагрузки на процессор или оперативную память. |
100 |
| Нет звука на ноутбуке |
Если звука нет в динамиках, то чаще всего это проблема с миросхемой аудиоустройства. Если нет звука в наушниках, то это может быть повреждение разъема наушников, которое легко устранить. |
100 |
| Ноутбук греется, а вентилятор трещит |
Забита или повреждена система охлаждения ноутбука. Вентилятор доживает свой ресурс, а пыли накопилось слишком много. |
100 |
Популярные услуги
Самыми популярными услугами по ремонту ноутбуков в году стали:
- Апгрейд ноутбука. Процессор давно перестал давать существенный прирост производительности ноутбука. Наиболее выгодными способами модернизировать стали установка оперативной памяти большего объема и замена жесткого диска на SSD накопитель. Прирост скорости работы ноутбука с такой модификацией составляет разы.
- Сложный ремонт материнской платы ноутбука. Мы специализируемся на сложных ремонтах материнских плат, таких как устранение коррозии, восстановление шлейфов, ремонт компонентов материнской платы, замене шлейфов. Кроме конечных пользователей, к нам часто обращаются небольшие сервисные центры для выполнения тех ремонтов, которые они выполнить не могут. Обращайтесь к нам напрямую и экономьте деньги.
- Чистка ноутбука от пыли. Все ноутбуки с активной системой охлаждения требуют периодической чистки вентилятора от пыли. Эта услуга стала классикой сервисных центров.
- Ремонт блока питания ноутбука. Оригинальные блоки питания хоть и выходят из строя, но после ремонта будут работать значительно дольше, чем новые неоригинальные зарядные устройства. Инженеры нашего сервисного центра умеют выполнить ремонт блока питания с сохранением внешнего вида.
- Ремонт корпуса ноутбука. Многие ноутбуки разных производителей имеют проблемы с корпусом, от повреждения внешней части корпуса и заклинивания петель, до откола внутренней части корпуса и дальнейшего внутреннего замыкания на материнской плате. Мы можем отреставрировать корпусные детали ноутбука, дополнительно усилив, что предотвратит их поломку в будущем. Также у нас в наличии корпусные детали для различных ноутбуков - пишите нам, скорее всего мы предложим вам выгодное предложение.
