Сервисный центр Dell

Тип обслуживания

Негарантийный ремонт
Гарантийный ремонт
Срочный ремонт
Выезд на дом

Обслуживаемая техника

Ноутбуки Dell
Планшеты Dell
Десктопы Dell
Тонкие клиенты Dell
Хранилища данных Dell
Мониторы Dell
Сервера Dell

Ремонт ноутбуков Dell - приоритетное направление обслуживание ноутбуков для сервисного центра ОСМастера за счет накопленной экспертизы в ремонте сложных неисправностей, а также наличию широкого спектра запасных частей. В случае, если ваш ноутбук Dell перестал работать или работает некорректно, наша служба поддержки проконсультирует вас, а также произведет ремонт в сжаты сроки и без затягивания. Чаще всего в ремонт попадают ноутбуки Inspiron как за счет своей массовости, так и за счет качества сборки. Хромбуки в Украину официально не завозятся, но их также можно отремонтировать в нашем сервисном центре.

Неисправности ноутбуков Dell

Ноутбук Dell Inspiron не видит аккумулятор

К нам обратился клиент, который ранее обращался в техническую поддержку Dell по телефонам 0(800) 502-03-40 и 0(800) 502-03-20, и, сообщив о проблеме с зарядом аккумулятора, получил рекомендацию обновить BIOS ноутбука до последней версии, именно на этом этапе возникла проблема, для обновления BIOS требуется полностью заряженная и правильно функционирующая батарея. В таких случаях может помочь только обновление BIOS с помощью программатора, то есть с полной разборкой и выпаиванием чипа BIOS. В случае с этим ноутбуком потребовалась перестыковка аккумулятора и прошивка BIOS. После этого аккумулятор успешно заряжался.

Блок питания не определяется в Dell Inspiron

При включении ноутбука появляется сообщение:

The AC power adapter wattage and type cannot be determined.
The battery may not charge.
The system will adjust the performance to match the power available.
Please connect a Dell 65 W adapter or greater for the best system performance.
Strike the F3 key (before F1 or F2 key) if you do not want to see power warning message again.
Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility

Причин появления такого сообщения может быть несколько:

Неоригинальный блок питания. В целях безопасности блоки питания Dell оснащены специальным чипом, который хранит информацию о вольтаже и производстве зарядного устройства, а провод зарядного устройства имеет дополнительную жилу, которая позволяет ноутбуку определить, какой блок питания подключен, оригинальный или подделка. Подделки не будут работать с ноутбуками Делл, даже если разъем совпадает.
Поврежден разъем зарядки ноутбука, то есть кроме заряда, информация с управляющей жилы также не поступает и не дает возможность определить оригинальность блока питания.
Неисправность материнской платы. При выходе из строя цепи питания, BIOS материнской платы не может корректно определить блок питания и произвести зарядку аккумулятора компьютера от блока питания.
Проблема с драйверами для Microsoft ACPI-совместимого встроенного контроллера самая редкая, но все-таки встречается. Необходимо удалить и заново установить эти драйвера.

При включении ноутбука Dell XPS белый экран

Клиент обратился в наш сервисный центр с неисправностью: при включении ноутбука белый пустой экран, то есть подсветка работает, а изображения нет. Белые пиксели на экране означают, что каждая точка получает ток, который включает подсветку синего, зеленого и красного цвета одновременно. Первое, что стоит проверить - это изображение на внешнем мониторе, если с ним все в порядке, то с видеокартой в таком случае тоже все в порядке. Тогда остается две основные причины неисправности: поверженный шлейф матрицы и дефектная матрица. Точнее это можно определить только при разборке ноутбука и визуальном осмотре шлейфа или подмене матрицы на тестовую. В нашем случае - это были перегоревшие контакты крепления шлейфа матрицы к матрице. После восстановления контакта и сборки ноутбука на экране появилось изображение.

Ноутбуки Dell XPS серии

Флагманская линейка ноутбуков Dell XPS впечатляет своими возможностями - безрамочными дисплеями улучшенной цветопередачи и высокого разрешения (3200*1800), лучшими в отрасли графическими адаптерами, превосходными аудиосистемами и портативностью и автономностью до 15 часов работы без сети. Островковая клавиатура и ограниченный набор портов придется по вкусу не всем, но за малый вес необходимо платить. Dell XPS 13 - самый компактный в мире ноутбук с 13" экраном с безрамочными дисплеем InfinityEdge.

Ноутбуки Dell Vostro серии

Линейка ноутбуков для малого бизнеса и предприятий Dell Vostro поддерживает высокий уровень безопасности и надежности. В линейке можно найти ноутбуки с 13", 14" и 15" экраном, построенные на базе процессоров Intel Core i5, Intel Core i7. 15" ноутбуки оснащены дополнительной цифровой клавиатурой и аппаратным модулем TPM 2.0.

Ноутбуки Dell Latitude серии

Dell Latitude были созданы для потребностей среднего и большого бизнеса, что дает им возможность успешно конкурировать с ноутбуками Lenovo ThinkPad и HP EliteBook. Также эту линейку делают в защищенном корпусе для экстремальных условий эксплуатации, например Latitude 12 Rugged Extreme. Также ноутбуки этой серии подразделяются на сверхмобильные и бюджетные модели для базовых корпоративных приложений.

Ноутбуки Dell Inspiron серии

Изначально линейка Dell Inspiron позиционировалась как малобюджетные переносные компьютеры, которые были построены на младших процессорах линейки Intel - Celeron и Pentium. Сейчас же данная серия ноутбуков включает ноутбуки на мобильных процессорах Intel Core i3, Intel Core i5 и Intel Core i7, а также полный спектр размеров экранов, от 11.6" до 17.3". Данные ноутбуки способны покрыть практически все потребности обычных бытовых пользователей.

Ноутбуки Dell Chromebook серии

Серия ноутбуков для школьников и студентов, которые построены на операционной системе ChromeOS, и процессорах Intel Celeron, Intel Core i3 со встроенной видеокартой и 4 Гб оперативной памяти. Разные серии были выпущены со своими особенностями, экраном 11.6" и 13.3", сенсорным экраном и ударопрочными характеристиками, которые способны выдерживать падение с высоты 1.2 м на обычный пол или до 10 тысяч микропадений с высоты до 10 см под разными углами.

Ноутбуки других серий Dell

Когда-то Dell выпустил линейку Adamo, которая и стала первой серией ультрабуков от Dell, но далее ее эстафету подхватила серия XPS, которая смогла в себе сочетать как ультрапортативность, так и высокую производительность и качественные мультимедийные возможности. Также была линейка Studio, которая считалась серией мультимедийных устройств с качественным звуком и ярким экраном.